Кошик
726 відгуків
promo_banner
DariVsem
+380 (97) 622-59-57
+380 (93) 361-55-42
+380 (97) 622-59-57

Поширені питання

  • Чому Моє замовлення СКАСОВАНО???

    Ваше замовлення може бути анульований за зазначеною нижче причини:


    1. Ви зробили замовлення і не вказали номер телефону або електронну адресу, або ваші дані вказані не вірно;

    2. Ви продублювали ваше замовлення декілька разів в різній формі;


    3. Ви зробили замовлення і не відповідаєте на телефонні дзвінки менеджера нашої компанії протягом 48 годин.

    4. Ви зробили замовлення, він навіть був узгоджений з Вами, але Ви не оплачуєте протягом 48 годин.

  • Якщо оплата здійснюється не через ПРИВАТБАНК !!!

    Якщо Ви здійснюєте оплату через інші банки або термінали - зарахування грошей на картку Приватбанку проходить протягом 5 робочих днів. Щоб ми не чекали так довго вашого зарахування надсилайте ФОТО ЧЕКА на нашу електронну адресу.

    Дякуємо за розуміння!

  • Как сделать заказ?

     - Заказ можете сделать по телефону у менеджера нашей компании.

     - Заказ можете оформить через корзину заказов на сайте:  добавляете товар  в корзину, заполняете форму заказа.

      - Сделать заказ можете используя адреса электронной почты указанные в разделе контакты. В заказе необходимо указать способ доставки (Укрпочта или Новая почта). 

    Для Укрпочты пишите: полный домашний адрес с индексом и кто получатель.

    Для Новой почты: указываете фамилию имя отчество, город получателя, адрес склада на который необходимо доставить Ваш заказ, контактный номер телефона.

    Після отримання нами замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер по телефону або відправить лист на вашу електронну адресу.

  • Де і Як Я можу оплатити Замовлення?

    Оплату можете зробити через всі служби Приватбанку:

    - Приват 24;

    - Відділення Приватбанку;

    - Термінали Приватбанку;

    - Через телефон зі своєї картки Приватбанку:

    Відправте СМС з командою на номер 100600,

    переказ грошей на іншу карту: SEND15UAH+XXXX+CARD

    де: хххх - останні 4 цифри номера Вашої картки,

    CARD - номер картки отримувача,

    15 - потрібна сума.

     

  • Як правильно визначити розмір кільця?

    Ми пропонуємо перевірену таблицю для визначення потрібного Вам розміру колечка:

  • Програма захисту покупців. З метою захисту прав покупців створена програма захисту покупок на суму до 3 000 грн.

    Програма Захисту Покупців

    Всеукраинский торговый центр в интернете Prom.ua заботится о безопасности заключаемых сделок, но гарантировать полное отсутствие риска невозможно. Программа Защиты Покупателей создана с целью повышения лояльности покупателей к Всеукраинскому торговому центру в интернете Prom.ua путём создания фонда гарантирования выплат покупателям, пострадавшим от недобросовестных действий со стороны компаний, размещённых на площадке Всеукраинского торгового центра в интернете Prom.ua.

    Програма Захисту Покупців передбачає
    можливість для покупців порталу,
    потерпілих від шахрайства при
    використанні ресурсу Prom.ua претендувати на
    компенсацію до 3 000 грн, незалежно від
    кількості замовлених товарів.

  • Як довго потрібно чекати на відправку товару?

    Товар відправляються на наступний день після зарахування грошей на рахунок Приватбанку. Замовлення відправляємо кожен день крім восресенья .

    Після відправки товару менеджер відправляє вам номер транспортної накладної на електронну адресу або СМС на телефон.

    Трек номери відправляються в вечірній час з 16-00 до 19-00.

     

  • Чому ми відправляємо накладним платежем з ПЕРЕДОПЛАТОЮ?

    Якщо ви хочете сплатити за товар при отриманні (Післяплатою) потрібно внести передоплату у розмірі 20 гривень, так як за недобросовісних покупців, які робили замовлення і не забирали товар знаходячи різні причини (поїхав, передумав, пожартував і т. д.), ми змушені брати передоплату.

    Ця сума (20 грн) буде відніматися від загальної суми вашого замовлення.

    Дякуємо за розуміння!

  • Як здійснюється доставка?

    Доставка по Україні: Укрпошта, «Новою Поштою», «Ін-тайм»

    Розрахувати вартість доставки Ви зможете перейшовши за посиланнями:

    http://services.ukrposhta.com/CalcUtil/PostalMails.aspx

    http://novaposhta.ua/delivery

    http://www.intime.ua/calc/

    Строки доставки Укрпоштою 3 - 5 днів.

    Строки доставки Новою поштою або Інтайм 1 - 3 днів.

    По прибуттю товару в ваше місто, вас повідомлять розсилкою смс на мобільний.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner